アウトリガーホテルズ＆リゾーツはグアムで３つのホテルを運営している。アウトリガー・グアム・リゾート（600室）、オハナ・オーシャンビュー・グアム（191室）、それに昨年オープンしたオハナ・ベイビュー・グアム（148室）は、それぞれ異なるコンセプトで運営されるホテルであり、デラックスな滞在を求める客層から、手頃で気軽な滞在を楽しみたい客層、ファミリーでグアムを満喫したい客層など、グアムを訪れる全ての客層に対してそれぞれが満足できるリゾートライフを提供している。また個性の異なる３つのホテルが１つのホテル・グループとして展開されているため、旅行会社はアウトリガーホテルズ＆リゾーツという一つの窓口を通すだけで、多様なバリエーションを持ったホテル客室を仕入れられる点も、実務上のメリットとして挙げられる。
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プレジャーアイランド・ゾーン内にある唯一のホテル、アウトリガー・グアム・リゾートは、今やグアム観光の中心であり核となっているプレジャーアイランドでのショッピングや、タモン地区での各種観光を楽しむ上では最も優れた立地であり、どんな楽しみ方もできる“ワンストップ・リゾート”と言える。DFSギャラリアは文字通り目の前だし、ショッピングコンプレックスとは通路でつながっている。家族揃って楽しめるアンダー・ウォーター・ワールドやゲーム・ワークス、グアムのエンターテイメントの代表的施設サンドイキャッスルも至近距離で、ハードロック・カフェをはじめとする人気有名レストランも徒歩数分。色々なグアムの魅力を存分に堪能したい旅行者にとっても、逆にあまり動き回らないで楽しみたい旅行者にとっても、どちらの希望も適えられる立地条件といえる。
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開業４年目を迎えた今年、600室全てのリノベーションを8月15日までに完了。引き続きロビー周りの改装作業を10月中旬までにはスタートする予定で、さらにレストランのリノベーションも計画中だ。客室リノベーションに伴い、ワンランク上の滞在を希望する旅行者のための特別フロアである20階・21階の「ボエジャーズクラブ」も一新された。客室は、よりアジアン・テイストを取り入れた雰囲気に変わり、それに合わせて家具・調度品・内装なども入れ替え、落ち着いた雰囲気の客室でこれまで以上に寛げるスペースを提供している。ベッドには純白の羽毛ふとんを用意し快適な睡眠を追求している。オーシャ
ンフロントに位置するスイートやステュディオなど、「ボエジャーズクラブ」以外の客室も同じ基本コンセプトのもとにリノベーションを施し、滞在客に提供する雰囲気の統一を図っている。21階に位置する「ボエジャーズクラブ」宿泊客専用の「ボエジャーズクラブラウンジ」も改装された。同ラウンジでは無料の朝食ブッフェ（コンチネンタル・ブレックファスト）や夕方のサンセットカクテル（こちらも無料）をサービスしており、宿泊客がちょっとしたパーティーも開くのにも利用できる。また「ボエジャーズクラブ」の宿泊客はインターネットを無料で利用できるサービスもスタート。無料インターネットサービスはグアムでも初の試みだ。さらにインターネットに関しては、「ボエジャーズクラブ」客室内とホテルのロビー・エリアでワイヤレスのインターネットが利用できる環境を整えたことにも注目だ。
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レストランに関しては、ハード面のリノベーションに先立ちソフト面が強化されている。具体的には、9月1日付けで新しい料飲部門の責任者が着任し、新メニューなどの開発に着手している。新しいエグゼクティブ・シェフは、ヒルトン・アンカレッジでエグゼクティブ・スーシェフを務めていた人物で、アウトリガーの味に新風を吹き込む事が期待される。
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もうひとつのアウトリガーであるオハナ・ベイビューは、台風被害からの復旧を含めた全面リノベーションを7月末に完了しており、よりスタイリッシュなホテルとして生まれ変わった。変わらないのは、グアム観光の核であるプレジャーアイランドからも徒歩5分の至近距離にあるエレガントなブティック・タイプのホテルでありながら、手頃な価格で宿泊できるという点。お洒落なホテルらしくレストランも洗練されており、ロビーフロアにあるイタリアン「セリノズ」はグアムでも有数のイタリア料理の店。朝食からランチ、ディナーまでに対応し、リゾート滞在中の食事に変化を付けるには最適なレストランだ。
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オハナ・オーシャンビューとオハナ・ベイビューの唯一ともいえるウィークポイントがオンザビーチのホテルでないという点。もちろんプールを備えておりプールサイドからは青々とした太平洋が視野に広がるので、オフザビーチでも何の遜色もない。ただしグアムの海や砂浜で過ごしたいという宿泊客の要望も少な
くない。そこでアウトリガーホテルズ＆リゾーツではタモン湾のビーチフロント（アウトリガー・グアム・リゾート前のビーチ）に「オハナ・ビーチクラブ」を設けており、アウトリガー系3ホテルの宿泊客が気兼ねなくビーチを楽しめる工夫をしている。オハナ・オーシャンビューやオハナ・ベイビューからはシャトルバスが運行されている。「オハナ・ビーチクラブ」では各種マリンアクティビティーが楽しめるだけでなく、ビーチフロントで軽食を楽しむことも可能。もちろんシャワールームやロッカーも完備している。
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アウトリガーホテルズ＆リゾーツにとって日本マーケットは言うまでもなく最重要であり、日本マーケット向けのパッケージやプランを各種用意している。特に最近グアムでも人気となっている現地ウエディングについては特別に力を入れている。もともと敷地内のチャペルは現地ウエディングの人気を作り上げてきた施設の一つ。アウトリガーはウエディングに関してはノウハウの蓄積も豊富で、抜群のロケーションという強みもウエディング需要獲得には大きな力となっている。新しいウエディングパッケージは現在考案中だが、レストランのリノベーションや新メニュー開発とも連動している。例えばレストランには新たに個室が設けられ、ウエディング・パーティーやちょっとしたレセプションにも対応できるようになる。もちろんゴルフパッケージも継続。初心者から上級者まで楽しめるコースを特別料金で楽しめる宿泊パッケージは日本人旅行者には大人気だ。
【LINK】
アウトリガーホテルズ＆リゾーツ（グアム）
http://www.outrigger-japan.com/guam1.html
●アウトリガー・グアム・リゾート
http://www.outrigger-japan.com/guam.html
●オハナ・オーシャンビュー・グアム
http://www.outrigger-japan.com/oov.html
●オハナ・ベイビュー・グアム
http://www.outrigger-japan.com/obv.html
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