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団体旅行の快適度を大きく左右する要素に移動の問題がある。これをクリアしてくれるのがabcの立地の良さだ。ハガッニャ湾に位置し、タモン湾からハガッニャ湾にかけてのホテル街から車でわずか10分程度と非常に近い。移動時間が節約でき、その分、abcでたっぷり遊べる。グアムでの滞在時間を有効に活用することが可能だ。また、移動にかかる時間を読みやすいので、スケジュールが作りやすく、現地でのスケジュール管理もしやすい。参加者にとって好都合なだけでなく、オーガナイザーや幹事にも使い勝手のよい施設なのである。
1つのアクティビティで多人数に対応できるのもメリットだ。バナナボートはグアム最大級の12人乗りツインチューブ。安全かつダイナミックなライディングが楽しめる。ジェットスキーは現在100台を保有しており、時間の許す限り使用できる。 イルカウォッチングは2隻のクルーザーを使用し、1日4往復、計8回〜10回の催行が可能。団体からのリクエストがあれば各要望に応じて回数を増やすことも可能だ。 貸切の場合は、団体ごとに細かいリクエストに合わせてプログラムのアレンジもできる。砂浜でのビーチボール大会、綱引きなど、大人数で楽しめるプランが多々用意されており、スタッフが司会進行役を務めたり、優勝者に商品を出したりなど、大いに盛り上げてくれる。また一度に大勢で参加できるアクティビティが多いと、一体感が生まれ、親睦や交流を深める効果もよりいっそう上がり、グアム滞在中の旅のアクセントとなり、思い出深い体験となる。
体験型のマリンスポーツの他にも「エコプログラム」というカルチャー系のプログラムも2種類用意。「ミクロネシアデモンストレーション」のココナツ葉編み教室はヤシの葉で帽子を編んだり花でレイを作ったりしながらグアムの歴史、自然、文化について楽しみながら学べるプログラム。分りやすく効率よく歴史が学べると、知的探求心を持つ大人の参加者の評判がよい。 「オーシャンエコツアー」はガイド付きのシュノーケリングだ。地元の自然や地形に詳しいスタッフガイドがツアー途中で見られる海草、サンゴ、魚などについて詳しく説明してくれるのがポイントで、ツアーの参加者によれば「ガイドの知識が豊かで、分らないこと、疑問に思うことをその場で解決してくれる。初めて見る魚や海の世界について、知らず知らずのうちに知識も増える。知的好奇心を満たされ、中身の濃いツアーとして充実感がある」とのこと。 このツアーは1回30名まで参加可能。1日に300名程度に対応でき、さらにリクエストで別途のスケジューリングにも応じている。
ところで、スタッフが優秀なのは「エコプログラム」の場合だけでない。どの部署でもしっかりトレーニングを積んだ経験豊かなスタッフが出迎えてくれる。現地スタッフの語学研修を積極的に行っているので、日本語が通じやすい。皆、プロ意識が高く、団体をまとめるのも上手。ゲームの仕切りなどもきっちりこなしてくれる上、“仲間とのワイワイ感”も楽しめる雰囲気作りがうまい。団体の人数が増えれば増えるほど現地での取りまとめが大変になるが、abcのスタッフなら安心して任せられる。親切で子供の面倒見もよく、子供連れグループでも心置きなく楽しめる。
年齢などに関係なく多くの客層に楽しんでもらえるよう、アクティビティは安全性を重視して機種を選択している。ジェットスキーはフロート付で6歳から乗れるタイプ。パラセイリングは2人乗りのベンチ式を採用しており揺れにくいので子供や年配者にも安心して勧められる。グアムでこの機種を置いているのはabcだけだ。器材や施設のメンテナンスも徹底している。
ダイニングに関しても大規模団体の収容が可能だ。昼はランチブッフェ、夜はフィエスタ・スタイルのバーベキューディナーになっていて、どちらも食べ放題。思いきり体を動かした後に、お腹一杯食べることができるのである。とくにバーベキュースペースはルーフ付で雨天でも700名まで収容できる。ダイニングは予算に応じてリクエストにも対応しており、夜はライブバンド、トーチデコレーション、ファイヤーダンスなども手配する。
今やabcのキャラクターとして、ペットとして人気者なっているイグアナのジョージ。リピーターの中にはジョージに会うのを楽しみにしている人もいるとか。ご安心を。ジョージは元気に成長を続けている。
インセンティブ、修学旅行、社員旅行、グループ旅行といった団体旅行の場合は、それぞれに細かいリクエストが発生する。オーガナイザーや幹事は、そこに対応してもらえるかどうかが旅行を決定する重要なポイントになるのでははいだろうか。abc では団体向けのセールスキットを制作しており、さらに、エージェントから要望があれば、総支配人の青木一美氏が同行訪問を行っている。その場で相手のリクエストなどに応対できるので、エージェントにも団体旅行を依頼する顧客にも好評だ。 20名程度のグループから700名クラスのインセンティブまで、さまざまなタイプの団体に愛用されているabc。団体の海外旅行が再び活発になり始めているだけに、エージェントは新規客の確保にも大いに活用できるだろう。 ![]() |
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