マリアナ政観と協力、各種キャンペーン展開
10月26日に成田―名古屋―サイパン線を開設したノースウエスト航空（NWA）。これにより成田―サイパン線に加え、成田と名古屋の2都市からサイパンへのアクセスを提供できるようになった。また、マリアナ政府観光局と協力、新路線の就航記念を含めた各種プロモーションやキャンペーンを現在積極的に展開している。アジアのリゾートとの競争が激しくなる中、こうした取り組みを通じて、リゾート地としてのサイパンの魅力をアピールしていくのがその狙いだ。新路線、成田―名古屋―サイパン線やプロモーションキャンペーンなど、最近のサイパン路線における同社の取り組みについて取り上げてみたい。
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成田―名古屋―サイパン線のB757機
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名古屋線開設で、中部マーケット開拓へ
リゾート地、サイパンならではの魅力をアピール |
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 名古屋発のサイパン線（成田―名古屋―サイパン線）の輸送状況について、同社日本地区広報・営業推進・顧客サービス本部長の荻野雅史氏は「名古屋線はボーイングB757型機による運航で、マーケットの需要に合った機材を使用している。中部地区では、再来年の愛知万博開催や中部国際空港開港を背景に、業界や自治体、空港などが中心となって観光に対する取り組みに積極的。一般消費者からの関心も高く、いいタイミングで就航することができた。カップルや若い女性層、ファミリーやシニアなどの客層があり、反応は良い」と語る。初便行事にはマリアナ政府観光局も協力、現地からダンサーが訪れ、踊りを披露するなど、盛大なものとなった。また業界向けの就航記念レセプションを開催。各種メディアも同社のサイパン線について取り上げ、露出の機会も多かった。
同社のサイパン線は、名古屋夜発のスケジュール。同路線を運航するコンチネンタル航空（COA）とはスケジュールの住み分けができており、料金的にも安定している。荻野氏は「両社で中部地方におけるサイパンのマーケットを開拓していきたい。今回の就航で、海外旅行のマーケットの活性化の一翼を担えればと思っている。愛知だけではなく、三重や静岡など、関空もしくは成田経由で旅行をするには少し遠いといったエリアの人達にも、名古屋の便利なアクセスを提供できればと考えている」と今回の就航における同社のスタンスついて語った。今後も各種キャンペーン（以下に紹介）を軸としたプロモーションやメディアへの露出など、需要喚起に向けた取り組みを積極的に展開していきたい考えだ。
成田―サイパン線についても、「引き続きファミリーやシニア、ウェディングやゴルフなど、セグメント別のプロモーションやキャンペーンで、早い予約を確保していきたい」（荻野氏）とのこと。また、これまでSARSなどの影響により動きの鈍かった団体需要に関しても、「10-20名程度の団体の予約がゆっくりではあるが戻りつつある」状況で、こちらは来年以降の展開に期待できる。
こうした状況を受け、サイパン路線全体のプロモーション展開について、荻野氏は「アジアのリゾート地と競合していく中で、いかにリゾート地としてのサイパンの魅力を訴えていくかを、マリアナ政府観光局と組みながら提案していきたい。またグアムとサイパンのそれぞれの魅力、違った楽しみを提案できればと考えている」と説明、サイパンならではの魅力を政観と協力しながら打ち出していく考えを示した。特に家族連れの多いショッピングセンターなどで政観と共同のプロモーションを展開、「一般消費者に対して、サイパンに来るきっかけ作りを地道に進めていきたい」（荻野氏）とのことで、需要促進を目的とした消費者向けのプロモーション展開も、業界向けやメディア向けの取り組みと平行して積極的に展開している。
就航記念で「ウキウキ・サイパン・キャンペーン」展開
政観と協力、ビーチボールとDFSクーポンをプレゼント |
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 では、同社がマリアナ政府観光局と組み、現在展開している各種プロモーションやキャンペーンについて、取り上げてみたい。まずは成田―名古屋―サイパン線開設記念の「ウキウキ・サイパン・キャンペーン」。これは、往復利用者全員にもれなくオリジナルのビーチボールとDFSギャラリア・サイパンで使用可能な10ドル分の割引クーポン（100ドル以上の買物から使用が可能）をプレゼントするというもの。期間は来年3月末までとなっている。プレゼントはいずれも現地での滞在をより演出できるもの、利用客にはうれしいプレゼントだ。
ゴルファー向けに「サイパン・ナイスショット・キャンペーン」
グループ向け割引運賃も新設定
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 また、同期間に行うキャンペーンとして、「サイパン・ナイスショット・キャンペーン」がある。こちらはゴルファー向けのキャンペーン。サイパンでのゴルフの魅力をアピールするのが狙いだ。対象は成田―名古屋―サイパン線と成田―サイパン線の2路線。この2路線を利用し、サイパンにある指定の5つのゴルフコースでプレーをした人の中から抽選でサイパン往復航空券などをプレゼントする。抽選は年末と3月末の2回。往復航空券の他には各ゴルフ場の協賛により、1ラウンド無料券やゴルフボール、タオルやTシャツなどのプレゼントも用意している。
同キャンペーンに合わせた特別運賃も提供する。「ワールドバリュー・スーパー28」のグループ割引運賃で、3-6人のグループに適用する特別運賃となる。運賃は東京・名古屋発共に2万9000円からと利用しやすい。旅行会社向けにも同様の小グループ向け運賃を提供しており、商品造成面でのサポートを行っている。
ハネムーナー向けには「サイパン・ウェディング・キャンペーン」
成婚記念フォトスタンドをプレゼント |
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 来年からスタートするプロモーションとしては、「サイパン・ウェディング・キャンペーン」がある。こちらは現地挙式もしくはハネムーンでサイパンへ向かう夫婦に成婚記念のオリジナル・フォトスタンドを現地でプレゼントするというもの。対象はナイスショット・キャンペーン同様、成田・名古屋の2路線。期間は6月末までとなっている。
Eサービス利用でボーナスマイル
オンライン・チェックインやEチケット利用など |
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空港にあるセルフチェックイン機
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自宅・オフィスで手続き可能な
オンライン・チェックイン
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また、同社のマイレージ・プログラム「ワールドパークス」でも、各種ボーナスマイル・キャンペーンを実施中。まずは成田―名古屋―サイパン線就航記念のボーナスマイル。同路線の1区間片道利用で1000マイルが加算され、名古屋―サイパン間の往復利用では合計2000マイルを獲得できる。こちらは12月25日まで。
さらに、オンライン・チェックインやEチケットなど、同社ならではの先進のEサービスを利用する際にもボーナスマイルを獲得できる。例えば、Eチケット利用で片道500マイル、往復1000マイルを獲得（来年3月31日まで）、Eチケット利用者向けのサービスとなり、自宅や会社のPCからオンラインによる搭乗手続きが可能なオンライン・チェックイン利用で1000マイルを獲得（今年12月31日まで）、または空港でのセルフ・チェックイン機利用で1000マイルを獲得（今年12月31日まで）など、ボーナスマイル獲得の機会は数多い。この機会を利用して、上手にマイルを貯め、特典旅行を手に入れることができる。また同時に同社の利便性の高いEサービスを実際に体験することができる。
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